当我们聊区块链产品的时候，我们在聊什么？

如果一款优秀的互联网产品应当为用户带来舒适、差异化的体验，而放在为颠覆互联网而生的区块链世界，这种极致化的用户体验反而被忽视了。

如果有人问你，区块链有什么好产品时，或许你还不知道怎么回答；但如何有人问你在哪里买的比特币，大多数人的回答是火币。

“买比特币，上火币。”这一口号，从币圈传播至圈外，成为人人皆知的广告语。

这一现象背后的原因有很多：火币成立近7年来 0 被盗；火币交易深度有保证；平均流动性排行榜首；链上资产全球性交易所第一……但最核心的还是火币的产品取胜之道。

为什么是火币？什么造就了火币？透过本文，我们将拆解什么是币圈好产品，而火币有哪些产品取胜之道。

买比特币，上火币

股社区（招财大牛猫）是一个拥有300万粉丝的股市大V，据其购买比特币的截图，购买比特币的平台是火币交易所。

“买比特币，上火币。”当下，当不少圈外人士谈论起比特币或者投资比特币，第一时间想到的也是上火币买比特币。

火币凭什么能驰骋圈外？

深潮TechFlow 采访数位比特币投资者以及互联网从业者，得到关于火币最多的关键词是：“操作简单”、“一目了然”。

“对比同类产品，一个小白从0开始到拥有自己的第一枚比特币，火币耗时最少“，一个投资者如此说道。

前理财类产品经理Jason认为，火币的产品成功关键在于首页。

“首页是流量分发的关键，决定公司内部各业务线获得流量和转化的机会，火币将自己的优势（OTC）通过首页最大化。在APP首页设计和改版中，火币保持了对用户长期养成习惯的尊重，避免过度创新，设计上做到了向下兼容，减少了用户的学习成本。“

用互联网产品思维做交易所，本质还是考验产品能力，火币的产品能力有目共睹，只有好产品才能留住用户。

“同样是1000个注册用户，火币能留下 400 个，留存率比同等级交易所高出一倍左右。而其它交易所的留存用户，最终还是会流失一大部分到火币来。”交易所业内人士透露，火币往往是新用户的首选，而且留存率往往也是最高的。

无论是细节还是功能，火币注重产品的细微差别和不同用户群体交易行为背后的动机，提供比他们能想到的更多的服务和功能。这也让火币常常推出的服务能够自然而然地符合用户需求。

对新手的友好程度、使用交互体验、全方位满足用户需求……这些对于一家交易所显得至关重要。

而这些，火币全部做到了。

火币的产品组合拳

在产品的升级上，火币同样走在前沿。

火币全球站于 6 月 16 日升级了币币专业用户的阶梯费率和杠杆币息率标准。用户只需持仓 2000 HT和满足一定交易条件，即可成为火币专业用户，费率和币息费在原有基础上直接享受 7 折优惠。

除现货市场外，火币的产品能力还在合约市场得以体现。

进入 2020 年后，衍生品市场日益成熟，用户对长期持有交割合约的需求呼声越来越大。6 月 15 日，火币顺势推出次季度合约，正好顺应了用户需求。

6 月 4 日，火币开放了“C2C借币服务”，分为借出赚币和C2C杠杆（借入）两个子服务。

火币的“C2C借币服务”既满足了更多用户群体的借出和借入的需求，又完成了从买币到借贷的生态闭环。

当我们称赞一家企业的产品能力时，一定不是单指某个产品或者某个功能，而是在这家企业整体对外散露的产品思维。

现货、合约、杠杆……这一套组合拳下来，基本满足一个加密货币投资者从买币、存币、套保到投机的全方位需求。

此外，火币的产品实力也能在资产沉淀上得以反映。据 BitUniverse交易所透明数字资产排行榜显示，截止7月9日，火币全球站数字资产规模为54.03亿美元（41.58万BTC+458.65万ETH+3.61亿USDT），是全球性交易所中用户资产规模最大的交易所。

市场分析人士认为，火币在风控安全、流动性上的优势，是资产规模领先的主要原因。据 CoinMarketCap 数据显示，截至6月30日17时(GMT+8)，火币全球站平均流动性指标得分为586分，居全球交易所平均流动性排行榜首。

“流动性和资产沉淀能够真实反映交易所的水平。”火币全球站 CEO 七爷在最近一场直播活动中表示。

总体上看，火币的成功很大程度上依靠的是产品的成功，无论营销的声音叫得多么响亮，最终，交易所之间拼的基础能力依然是产品。

“产品为王，营销为辅，品牌为剑”，互联网世界的法则，在区块链世界里同样适用。

而对于一家数字货币交易所来说，核心竞争力更是需要依靠产品，而火币示范的正确思路是：产品先行。

区块链缺少好产品

币圈何以出圈？相信这是困扰大多数加密货币企业的问题。

出圈的关键在于做出能吸引人的产品，从圈内延伸至圈外，比如，区块链行业如果出现了像 Tiktok这样现象级的产品，何愁没有新用户？

而当下，绝大多数区块链企业所理解的好产品，还只是一个传统模式的外壳，再加上一个通政经济的模型。

真正的优质产品的基础在于，简单易操作，优秀的区块链产品甚至都不一定让人意识到区块链的存在，比如Brave浏览器。

Brave浏览器是一款基于区块链技术的新型无广告Web浏览器，其页面加载速度、数据迁移和隐私性，都要高出市面上的同类竞品。

而火币也是如此，在市面上所有数字货币交易所里，只有火币注重在产品本身。

一款优秀的产品最重要的要求是简单好用易上手，但目前的区块链产品更多聚焦在币的设计本身。

也就是说，绝大多数区块链企业，舍本逐末。他们忽略了或者不懂设计能照顾用户心理的产品，而一味把精力放在同行之间的存量竞争，试图用营销手段和抹黑同行方式来弥补更重要的产品思维。

“盗窃的产品创意+简陋的UI设计+繁琐的操作流程+Token激励“，这是大部分所谓区块链产品的现状，他们将“Token激励”作为核心宣传点，妄图用区块链的经济激励来拯救一个失败的互联网产品，事实证明，此路不通。

用产品思维复盘，当下币圈的困局或许就不难解释了。

当下币圈的困境在于吸引不来新用户。千倍币、百倍币的暴富神话破碎，合约爆仓流血事件屡见不鲜，老用户也失去信心，逐渐流失。

问题在于太多币圈企业纠结于激励模型，根本不考虑底层用户体验。于是这些企业就像昙花一现，转瞬即逝。

譬如去年某些交易所，靠着百倍币“奇迹”和社区合伙人的模式，红极一时，风头无两，而今逐渐失去声音。

2018 年， FCoin靠“交易即挖矿”模式一度登顶，还提出了链改模式，被证明是伪需求，最后资金断裂，弄得一地鸡毛。

以上都是不重视产品能力的反面案例。梁宁说：“做产品不能只想着改变世界，要能提供‘确定性’的服务。”

区块链行业经常引用互联网领域的一个说法，来描绘自己的战略意图：“应用型公司值十亿，平台型公司值百亿，生态型公司值千亿。”

实际上，大多数区块链公司，业务和产品不见得做的多好，而是PPT和PR做的更好，大多数连用户资产安全、产品体验良好等最基础的要求都达不到。

火币和其他交易所之间本质的差距，不是资金实力，而是产品能力。

比如，安全稳妥也是对产品能力的最基础要求，比如火币自成立以来 0 盗币证明了这一点。

对于今天的火币来说，其生态已经围绕区块链产业上下游，发展包括产业区块链、公链、数字资产交易、钱包、矿池、投资等，也是全球合规牌照数量最多的服务商之一。

而对产品体验与用户服务的重视与专注，正是火币立足与扩张的根本，这也是一个产业走向真正成熟的标志之一，在火币等行业先锋的带领下，币圈产品生态逐步向前迈进。

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